צוות iSavta | 13.11.2019

В прошлом году весь Израиль перешел на так называемую программу «отзвонов» сиделок. Планировалось, что помощница, которая пришла на работу должна с проводного телефона подопечного, позвонить на специальный номер в отдел Национального страхования «Битуах леуми» и отчитаться о прибытии на работу, такой же порядок существует и по окончании работы.

Большинство сиделок этот закон приняли  неоднозначно. Так как это резко ограничивало возможность работать в подходящие для подопечного часы. Часто, помощницы работают только в первую половину дня, а врач у пожилого человека может быть и во второй, как быть тогда? Нужно сходить в магазин, купить лекарства, пойти за рецептом к лечащему врачу, но все это, не представляется возможным, пока помощница не отчитается о приходе по телефону. Таким образом, тратится драгоценное время подопечного.

После обращения профсоюза по уходу за пожилыми людьми в Иерусалимский окружной суд был назначен независимый эксперт для проверки программы отзвонов.

В  отчете Ицхак Шемер, специалист, проводивший работу над ошибками программы, рассказал о недочетах программы. О ее нецелесообразности, и несоответствии ожиданиям.

 На данном этапе, система отзвонов призванная улучшить и увеличить спектр услуг для людей, нуждающихся в уходе, наоборот сделала их заложниками обстоятельств. Ведь иногда сиделки работают не у одного подопечного и передвигаются на общественном транспорте. При сложившихся обстоятельствах  пользы от нововведенья не будет ни сиделкам, ни пожилым людям.

Ицхак Шемер также предложил разработать аппликацию для смартфонов, которая облегчит процедуру подсчета реального рабочего времени помощников.

Насколько его точку зрения примут к сведенью,сложно сказать. В реформу отзвонов были вложены немалые финансовые ресурсы. Найдет Министерство Национального страхования бюджет для  дальнейшей оптимизации  программы отзвонов пока не понятно